Jobprofil: IT‑Support und Helpdesk
Du analysierst Störungen, stellst präzise Fragen, reproduzierst Fehler und erklärst Lösungen verständlich. Dabei wächst dein Systemverständnis rasant, weil du täglich reale Probleme siehst und einordnest.
Jobprofil: IT‑Support und Helpdesk
Ticket‑Systeme, Wissensdatenbanken, Remote‑Tools und grundlegende Netzwerkdiagnosen gehören zum Repertoire. Wer strukturiert dokumentiert, baut Vertrauen auf und schafft wiederholbare Lösungen, die das Team langfristig entlasten.